Serwis kopiarek i drukarek
Obsługiwane marki
Posiadamy najwyższy poziom autoryzacji dla produktów Konica Minolta, jesteśmy wyłącznym dystrybutorem marki Olivetti w Polsce, posiadamy także certyfikaty autoryzacyjne firm Kyocera Mita oraz Canon, obsługujemy także drukarki i urządzenia wielofunkcyjne HP i Develop. Posiadamy autoryzację firmy ITS w zakresie wdrażania oprogramowania kontroli dostępu PaperCut. Realizujemy także wdrożenia aplikacji SafeQ oraz PrintFleet.
Od 2004 roku świadczymy usługi w zakresie sprzedaży serwisu nowoczesnych kopiarek i drukarek. Od wielu lat rozwijamy nasze kompetencje oraz podnosimy nasz poziom umiejętności dzięki coraz większej bazie obsługiwanych klientów, jak też współpracy z wiodącymi producentami na rynku. Aktualnie obsługujemy ponad 5000 kserokopiarek na terenie całej Polski.
Oferujemy szeroki wachlarz usług serwisowych:
- instalacje kopiarek i drukarek wraz z oprogramowaniem wspomagającym prace w biurach
- przeglądy i konserwacje urządzeń kopiujących i drukujących
- obsługę gwarancyjną i pogwarancyjną topowych producentów urządzeń
Nasze usługi świadczymy na terenie całej Polski.
Posiadamy sieć własnych oddziałów oraz punkty partnerskie we wszystkich miastach wojewódzkich.
Dzięki współpracy z siostrzaną firmą Hicopy Dystrybucja, posiadamy sieć ponad 100 dodatkowych autoryzowanych punktów serwisowych, które są w stanie obsłużyć każdego klienta na terenie Polski.
Nasi inżynierowie serwisu regularnie biorą udział w licznych szkoleniach produktowych oraz informatycznych wewnętrznych, a także realizowanych przez naszych partnerów biznesowych.
W otwartych konkursach branżowej wiedzy technicznej organizowanych przez lidera rynku – firmę Konica Minolta – rokrocznie zdobywają czołowe miejsca.
Wewnątrz organizacji posiadamy także doświadczony dział IT, który odpowiada za wdrożenia rozwiązań informatycznych związanych z drukiem.
W znakomitej większości współpracujemy z klientami na bazie wieloletnich kontraktów serwisowych rozliczając się miesięcznie za wydrukowane strony bądź ryczałtowo. Realizujemy także zlecenia jednorazowe, w ramach których wykonujemy instalacje, naprawy, regulacje oraz przeglądy okresowe urządzeń.
Standardowo monitorujemy stan materiałów eksploatacyjnych wszystkich urządzeń obsługiwanych przez nas na bazie kontraktu serwisowego.
Wykorzystujemy do tego oprogramowanie Print Fleet oraz OPS Monitor, które pozwala na ustawienie wczesnych alarmów o wyczerpaniu tonera, dzięki czemu nasza spedycja wysyła materiały eksploatacyjne odpowiednio wcześniej. W ten sposób minimalizujemy zaangażowanie po stronie klienta i zapewniamy ciągłość pracy urządzeń.
Znakomitą większość drukarek, kserokopiarek i urządzeń wielofunkcyjnych obsługujemy na podstawie wieloletnich kontraktów serwisowych. W ramach kontraktu dostarczamy wszystkie materiały eksploatacyjne, wykonujemy przeglądy okresowe oraz naprawiamy urządzenia.
Zapewniamy w ten sposób naszym klientom komfort drukowania, kopiowania oraz skanowania dokumentów. W przypadku awarii naprawiamy urządzenia w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii. Jako opcję kontraktu oferujemy także urządzenia zastępcze na czas naprawy.
